расскажу как я сегодня посетила поликлинику города Пушкино. Началось все еще вчера: в ЦРБ дежурный хирург прооперировал мне вросший ноготь. Хирург оказался заведующим городской поликлиники. Прооперировал очень хорошо, быстро и качественно и на следующий день пригласил на перевязку в поликлинику. Ровно в 11 часов я подошла к его кабинету, но поскольку на месте его не было да и очередь к нему стояла не маленькая я решила пройти сама на перевязку. В регистратуре (одно маленькое окошко в узком темном коридоре) я простояла 20 минут при том что было всего 3 человека!!! не торопиться прямо скажем один единственный сотрудник (остальные на заднем плане ходят туда-сюда). Выдав карту она на словах отправила меня в 409 кабинет, который к слову находится на 4 этаже (это травматология!!!) слава богу один лифт хоть работал, у кабинета естественно очередь. Из кабинета перевязок выкавыливает пожилая женщина (пациентка), плачет, просит сделать обезболивающее, на что медсестра буркает ей что лекарств нет... (Я про себя подумала:вот бы я пошла в поликлинику удалять ноготь!??! Это камера пыток а не поликлиника...), спрашиваю - можно ли на перевязку, в ответ так же грубо - в порядке общей очереди-жаль не передать в тексте этот сварливый ненавидящий тембр голоса. Сижу... через минут 40 вхожу (она все же позвала из перевязочной (наверное поела)). Что у вас А!!! вросший ноготь - это не к нам , к хирургу идите. Я говорю как же так, мол, послали из регистратуры, ан нет, говорит- что там все неграмотные сидят вот и посылают куда хотят. Попрыгала я к хирургу, благо на этом же 4-м этаже!!!хирургия!!! интересно:прооперированные из окна вылетают что-ли, лифт работает через раз), Сижу, никого нет., но и не пускают. Выходит врач, спрашиваю (вежливо) нельзя ли сделать перевязку, на что он мне раздраженно отвечает что медсестра кушает (это в 11.30 утра в гнойной перевязочной!!!). А вы доктор не можете? на что еще более раздраженно он начинает мне тыкать своим ногтем в лист на двери и "объяснять" что вообще не обязан меня принимать, так как из этого листа следует, что вторник, среда и четверг - диспансеризация. магическое слово позволяющее ему слоняться целый день из кабинета, но числиться на работе, зарплату получать, которую они просто ненавидят. Что делать-то, перевязку делать надо, до пятницы которая в листе указана далеко. Говорю что пойду к заведующему жаловаться, а он мне - идите к кому хотите, мне никто тут не указ. Тут вышла медсестра услышав нашу "беседу", проходите говорит, раздевайтесь, только не шумите, в кабинете я прождала ее еще минут 10 (им с доктором надо было обязательно пообщаться с их общей знакомой которая зашла на диспансеризацию, НЕ осмотр сделать, я повторяю а пообщаться ибо никто из них со стула за это время не привстал. еще заодно поставили "осмотрено" их общей знакомой Яне, которая вообще не присутствовала а прислала свою карту видимо- видите по блату все здоровы когда надо очень, и для чего эта диспансеризация если на нее даже не являются. а если это сотрудник кафе?. Вообщем сделали мне перевязку, правда медсестра все уши прожужжала о том что у нее зарплата всего 10 тысяч, а самой лет 70 наверно с лишним. Я ее спрашиваю а сколько бы вы хотели для полного счастья, а она говорит - 15 тысяч, представляете это всего за пять тысяч она взяла себе право издеваться над народом!!! А доктор вообще перепутал свой пенсионный отдых с работой, за что и ненавидит всех, а сам еще даже не седой. Когда я вышла, естественно народу у кабинета было человек 10... Лифт не вызывался, хорошо подошла сотрудник чертыхнулась и сказала что надо постоянно кнопку вызова держать, слава богу кто-то приехал на наш этаж и вышел, благодаря этому мы спустились с 4-го этажа из хирургии на лифте а не вприпрыжку по лестнице после перевязки. Со всех сторон слышались ругательства со стороны пациентов. Да действительно проблема есть, она очень очень большая, но решение ее есть. Я понимаю тяжело Вам Игорь Викторович с Вашими сотрудниками, они как заблудшие овцы у плохого пастуха бродят бродят и одна мысль только их точит ... . Но хотя бы как хозяин вверенного Вам помещения, гардероб в своей поликлинике вы можете из подвала вынуть, а то как-то трудно туда с перевязанной ногой скакать, не говоря уже о стариках. Запах столовки до 6-го этажа проветрить, да и элементарно посыпать скользкие сколотые во многих местах ступеньки ПЕСКОМ...
