Ни в коем случае не покупайте в "Арцев мебель" ул Учинская д.14, отвратительная контра, заказывал у них кухню ....вот чополучилось в рзультате:
И.п. Арцеву Р.Л.
От ......................
По договору №1/10/18
Претензия
1. 03.11.2009 года согласно договору №1/10/18 мне должна была быть привезена кухня. Мой сын отпросился с работы, чтобы её принять. Работники фирмы не посчитали нужным позвонить и сообщить о конкретном времени доставки. Мой сын НЕСКОЛЬКО раз звонил на фирму сам. И ему каждый раз называли новые сроки – сначала это было 12 часов дня, потом 15 часов, потом 17…в 19 часов вечера наконец-то выяснилось, что кухня ещё не готова..
2. 03.11.2009, когда ожидалась доставка кухни, остатки мебели – кухонный стол и мойка , были выкинуты на помойку с самого утра, вечером пришлось идти забирать их обратно, чтобы как-то прожить до установки кухни.
3. Два фасада не соответствуют заявленным в приложении к договору №1/10/18 (вместо стеклянной двери – пластик и на оборот).
4. Одна из панелей шкафа сушки кривая.
5. Решётка для сушки чашек расположена очень высоко (1920 мм от пола)
6. На фасадах сушки, шкафа для стиральной машины, мойки, верхнего большого шкафа – дефекты пластика (на глянцевой поверхности «кратеры» и неровности), которые заметны при естественном дневном освещении. На фасадах ящика для вытяжки, углового нижнего ящика, выдвижных ящиках и боковых глянцевых поверхностях присутствуют «шишки». Стекло стеклянной дверцы крайнего углового шкафа внизу испачкано ( грязь между стеклом и алюминиевой рамкой, оттереть не представляется возможным).
7. Стеновые панели состыкованы не аккуратно – между ними есть зазор и видна стена.
8. Лампочка в одном из светильников изначально перегоревшая.
9. Вставка в плинтус не соответствует размеру – она меньше длины плинтуса. Концевик на плинтусе постоянно соскакивает.
10. Сборка вместо обещанных 10 часов продолжалась два дня, из-за чего нельзя было не нормально приготовить пищу, не помыть посуду.
маленькое уточнение - описанные события произошли через неделю, после указанной в договоре даты доставки, т.е. мало того, что они целый месяц с момента заключения договора что-то там пинали, так потом ещё и неделю неизвестно чем занимались...
сначала меня пытались уговорить, что внешний вид моей кухни соответствует выставленным образцам, и, соответственно, я не могу иметь к ним претензий, но так как г-н Арцев довольно таки трусоватый типок, то после пары резких фраз в его адрес согласился всё исправить, но позиционировал это как жест доброй воли с его стороны и желание во всём идти на встречу клиенту!
вот прошёл почти год, вскрылись ещё кое какие "косяки", ситуация повторилась...эти косяки они тоже исправили , "как жест доброй воли" , но очень обидились на меня, за грубые слова в свой адрес и угрозу натравить на них РосПотребНадзор...
вроде всё) всем удачи))!!