KATARINA_K

Хочу оставить ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв о "Беринг Сервис" ремонт бытовой техники. У меня сломалась стиральная машина, и я обратилась к ним. Вызвала мастера по телефону. Заявку оформили на следующий день, без уточнения времени, ждите - мастер позвонит за 30 минут до приезда. Ну это ладно, я работаю рядом с домом, думала договорюсь на полчасика. Ждала весь день. В 18:30 позвонил диспетчер, говорит, мастер ждет около дома. Так быстро я прилететь не смогла. По счастливой случайности мои родители были рядом и смогли показать мастеру машину. Днем ранее я уточняла у диспетчера, сколько стоит услуга. Мне сказали - 450 рублей выезд мастера, если надо что-то менять, то стоимость замены деталей. Меня это устроило. На деле все оказалось по другому. Мастер осмотрел машину, стоимость замены деталей оказалась сопоставимой с покупкой новой машины, и мы решили ничего не ремонтировать. За вызов мастера я отдала 1250 рублей. Магическим образом к 450 приплюсовались 800 рублей. Я решила уточнить у диспетчера, на что он мне сказал: - Это стоимость диагностики, отдельная сумма. - А что входит в сумму 450 р? - спросила я. - А это вызов мастера, т.е. то, что он добрался до вас на машине, - сказал диспетчер. - Почему же вы не сказали мне вчера про диагностику стоимостью в 800 рублей? - спросила я у диспетчера. - В чем я вас обманул? - вскипел диспетчер, - у меня все записано, я могу даже выслать вам наш телефонный разговор, - заявил он. Когда я попросила выслать, он стушевался, и сразу оказалось, что они это делают по запросу. Когда я возмутилась о скрытой сумме в 800 рублей, ведь зачем мне выезд мастера без диагностики, т.е. осмотра машинки, диспетчер был возмущен. А стоимость этой диагностики не указана в прейскуранте цен на их сайте, не поленилась сегодня посмотреть. В общем я отдала 1250 рублей ни за что. Ничего не делали, ничего не ремонтировали. Больше всего поражает услуга "выезд мастера", в нее оказывается входит только то, что мастер добрался до вас на машине и все. Лично мне все равно на чем он до меня добрался, я сама, например, пешком хожу! Это все равно, что заплатив за прием врача, прийти на него посмотреть, а консультация за отдельную плату.