Казус с деньгами в квитанции и кассиром банка

[LockAl 9 050]

У меня муж в банке работает как раз специалистом по камерам. Камеры есть везде и регистраторы пишут информацию круглосуточно. Обратитесь с заявлением. Такие кассиры не нужны не одному банку. Проверку проведут.

Если нет моральных сил идти в банк, напишите свою претензию на горячую линию. С вами свяжутся. Удачи

[Silik 1 178]

Только что пришла из банка "Возрождение", который в Парусе, нахожусь в подавленном состоянии...

 

Оплачивала сейчас художественную школу дочери за январь и февраль.

Передала в окошко оплаты две квитанции и вложила в них 3200 руб. - за два месяца.

Кассир сказала, что на январской квитанции нужно указать ОКТМО, а там ОКАТО. Попросила разрешить мне исправить вручную...

Она вернула мне обе квитанции, обращаю ваше внимание, ТОЛЬКО КВИТАНЦИИ, БЕЗ ДЕНЕГ,

я поправила на ОКТМО январскую по образцу февральской, отдала обратно, кассир всё провела и говорит: "Давайте деньги..."

Вот собственно и вся история...

Вот я бы там поднял ХАЙ!

Идите в банк и жалуйтесь. Зовите старшего менеджера, зовите начальника службы охраны. Пусть снимают кассу, пусть смотрят видео. Скажите, что напишите на горячую линию. Вот телефон 8 800 777-0-888, он бесплатный позвоните сначала туда, если они Вам ничем не помогут, спросите у них телефон горячей линии. Заходите в отделение и начинаете общаться со специалистом по телефону... Проблему Вашу, я думаю, быстро решат.

[cobra 11 908]

открыла кошелек, там осталась 1 тыс., тетка-кассир сказала, что отдаст проведенные квитанции только после оплаты, пошла в банкомат, сняла еще денег и заплатила...

Я так поняла, Вы растерялись и начали сомневаться: платили ли вы? Так?

[Мамочка 5 204]

 

 

Заходите в отделение и начинаете общаться со специалистом по телефону.

В этом плане соглашусь. Снятие кассы ничего не даст, только камеры, по кассе ТЕ деньги еще не проходили, они просто испарились. Нужно сразу реагировать и писать заявление. Пока не поздно, идите, приблизительное время обслуживания и просмотр камер. Но официальная претензия обязательно!

Вспомнила как пылесос в Мвидео брали Мужу страховку втюхивали в магазине за деньги, которую производитель дает бесплатно- 3 года, причем даже на сайте было указано, В магазине с круглыми глазами- вы что! это вы не так поняли нашу информацию, магазин дает только на 1 год, а вот все, что сверх года- за деньги.

Ага..сейчас. Я позвонила из дома в офис Мвидео, центральный в отдел по работе с клиентами, объяснила ситуацию, там очень удивились...предложили дать трубку продавцу, но поскольку я была дома, а муж в магазине..я просто попросила мужа спросить у продавца его фамилию, для информации в центр.офис..ВСЕ! вопрос был решен за секунду. Мы не так поняли, аааа..вам не нужна страховка на дополнительный год? Нет. Вам только на 3 года?? ааа...а я думала, что на другой срок..

угу. Быстро и молча все было оформлено.

[NIC 7 596]

 

Я вообще расстерялась, еше бабушка рядом начала рассказывать как она утром пять тысяч в сумке искала... Дурацкая ситуация, про камеры только после того как на форуме написала, поняла. Сейчас в банке уже сорок минут сижу, старший кассир выслушала меня и кула-то ушла... Жду...

Изменено 29 января, 2014 пользователем NIC

[Bogach 1 395]

 

 

Она вернула мне обе квитанции, обращаю ваше внимание, ТОЛЬКО КВИТАНЦИИ, БЕЗ ДЕНЕГ, я поправила на ОКТМО январскую по образцу февральской, отдала обратно, кассир всё провела и говорит: "Давайте деньги..." Вот собственно и вся история...

У моей знакомой такая история была при обмене валюты в полулевом обменнике на улице - недодали рублей на 100 долларов - типа не было. Молодец не растерялась - вызвала милицию, позвонила по указанным телефонам (в поисках ее начальства) на каких-то разрешениях висящим там же и держала оборону не отходя от кассы, хотя с улицы и напирали другие клиенты. Милиция оказала решительное содействие. Так то это статья - если не грабеж, так мошенничество точно. Сначала тетка не открывала дверь, прибыл представитель, сняли кассу - все сходится. Обыскали кассиршу - 100 долларов были под колготками под юбкой. Времени процедура заняла часа 2-3, но моральный дух и удовлетворение с лихвой компенсировали потерянные часы..

[Bogach 1 395]

 

 

Я вообще расстерялась, еше бабушка рядом начала рассказывать как она утром пять тысяч в сумке искала... Дурацкая ситуация

не расстрайвайтесь, ради Бога! У всех разная эмоциональная реакция на нештатные ситуации. Примите это, как относительно, недорогой урок - может пригодится в будущем! 

[Цукерман 1 864]

Стойте до последнего.

[cobra 11 908]

 

 

Я вообще расстерялась, еше бабушка рядом начала рассказывать как она утром пять тысяч в сумке искала... Дурацкая ситуация, про камеры только после того как на форуме написала, поняла. Сейчас в банке уже сорок минут сижу, старший кассир выслушала меня и кула-то ушла... Жду...

А бабушка не видела, что Вы деньги доставали?Она ж могла, по сути, заступиться за Вас и подтвердить...

[kit 174]

 

 

Я позвонила из дома в офис Мвидео, центральный в отдел по работе с клиентами, объяснила ситуацию, там очень удивились...предложили дать трубку продавцу, но поскольку я была дома, а муж в магазине..я просто попросила мужа спросить у продавца его фамилию, для информации в центр.офис..ВСЕ!

Тоже давно понял, что спорить с исполнителями неблагодарное дело. Сразу зову начальство. В 90% все решается быстро и в мою пользу.

[gimini 19 460]

Да, девочки-мальчики, крупные купюры, которыми платить собираемся если не переписываем, то хотя бы фотографируем на мобильник на всякий случай, раз такое дело... 

[victorian 8 431]

 

 

сижу,.. Жду..

Ника, надо не ждать, а рвать и метать!!

[мумука 1 025]

@NIC, в таких случаях при вас делается пересчет кассы, снимается отчет и всё должно совпадать, если нет то лишние деньги изымаются, это есть в инструкциях любого кассира. Но если она в кассу не успела положить, а куда-то засунула, нужно было пригрозить полицией и не отходить с места.

[victorian 8 431]

Да, девочки-мальчики, крупные купюры, которыми платить собираемся если не переписываем, то хотя бы фотографируем на мобильник на всякий случай, раз такое дело... 

Готов помочь и  немедленно сфотографировать все твои купюры!    выезжаю  .....

Изменено 29 января, 2014 пользователем victorian

[NIC 7 596]

А бабушка не видела, что Вы деньги доставали?Она ж могла, по сути, заступиться за Вас и подтвердить...

я сначала около спуска с лесенки (кто знает банк, поймет) достала квитанции, деньги под расчет, убрала кошелек обратно в сумку,

деньги вложила внутрь квитанций, но края торчали и потом уже в свою очередь подошла к окошку, а чуть позже спустилась бабуля.

В этой кассе обычно по одному подходят, а остальные выше стоят...

 

Старшая кассир посмотрела видеозапись, но, как выяснилось, она смотрела уже после того как мне сказали, что я денег не давала, и видела мою вторую оплату...

Обещала посмотреть запись еще более раннюю, и сказала прийти после двух, написать заявление. Пообещала, что снимут кассу...

 

Мои квитанции с деньгами выглядели приблизительно вот так, только здесь два корешка (я их сложила в одну для наглядности), а там было две целых квитанции одна в другой

Изменено 29 января, 2014 пользователем NIC