Перейти к содержимому

Фотография

Заявки в РСУ-7

РСУ-7 7 корпус Горячая вода Лифт Отопление

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 81

#21 Гуннхильд

Гуннхильд

    Вечно живой

  • Модераторы
  • 14 628 сообщений

Награды

         2   

Отправлено 19 Сентябрь 2014 - 21:44

 i 
Уведомление:
Напоминаю: Здесь - одно сообщение - одна заявка (исключительно!) (см.первый пост). Обсуждение УК ООО "РСУ-7" перенесено в соответствующую тему.


#22 Гуннхильд

Гуннхильд

    Вечно живой

  • Модераторы
  • 14 628 сообщений

Награды

         2   

Отправлено 20 Октябрь 2014 - 21:18

20-10-2014 22:13.
35-6-1, первый этаж. У лифтов из трех ламп две не горят, одна мигает.
Номера заявки нет.

П.С.
22-10-2014
Негоревшие лампочки горят. Мигавшая - мигает. Нет в мире совершенства :) Но все равно спасибо за оперативное реагирование :)

Сообщение отредактировал Гуннхильд: 22 Октябрь 2014 - 21:21


#23 Гуннхильд

Гуннхильд

    Вечно живой

  • Модераторы
  • 14 628 сообщений

Награды

         2   

Отправлено 25 Ноябрь 2014 - 12:31

23-11-2014 №3963
35-6-1, 9й этаж. Не горит лампа в квартирном холле.

Вообще, прикольная история с этой заявкой. Подала ее позавчера. Вчера пришла домой часов в восемь вечера - лампа не горит. Через некоторое время приходит СМС "Ваша заявка выполнена". Думаю: "Неужели в нерабочее время РСУ подорвалось и заменило лампу?!". Выхожу - а в холле НЕ горят уже две лампы :blink: Перезвонила диспетчеру, плюс отписала на сайте, что заявка НЕ выполнена. Главное, чтобы не выполнили так, чтобы сегодня вечером перестала гореть и третья (последняя) )))



#24 ООО "РСУ-7"

ООО "РСУ-7"

    О доме забота - наша работа!

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 751 сообщений

Отправлено 25 Ноябрь 2014 - 14:06

Гуннхильд, проверили информацию по Вашей заявке. Заявка была выполнена вчера, все лампы горят. У Вас на этаже был выключен свет выключателем.



#25 KatKrivova

KatKrivova

    Ветеран

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 268 сообщений

Отправлено 25 Ноябрь 2014 - 14:26

А мне после подачи заявок не приходят сообщения с номером.
Вчера с ребёнком заходили в подъезд через второй вход, не со двора который, 5й подъезд, и прямо при нас перегорела лампа в арке.
Позвонила в РСУ-7, оставила заявку, но смс так и не получила.
Хотя, когда оставляла в прошлый раз по другому вопросу, номер не приходил, но о выполнении позже смс-оповещение пришло.

Гуннхильд, колитесь, где Вы номера берёте? ))


Сообщение отредактировал KatKrivova: 25 Ноябрь 2014 - 15:23


#26 Гуннхильд

Гуннхильд

    Вечно живой

  • Модераторы
  • 14 628 сообщений

Награды

         2   

Отправлено 25 Ноябрь 2014 - 14:29

Гуннхильд, колитесь, где Вы номера берёте? ))

Первый раз пришел :)

#27 Vase4kina

Vase4kina

    Вечно живой

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 4 769 сообщений

Отправлено 25 Ноябрь 2014 - 16:13

Если мне не приходит номер, я перезваниваю минут через 15 и требую сообщить его устно.



 


#28 KatKrivova

KatKrivova

    Ветеран

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 268 сообщений

Отправлено 25 Ноябрь 2014 - 20:54

Лампа горит. Смс-оповещение в этот раз не пришло. 

Но всё равно, РСУ-7, спасибо, что так быстро отреагировали. 

 

Если мне не приходит номер, я перезваниваю минут через 15 и требую сообщить его устно.

первый раз я просила, прям когда создавала заявку, мне ответили, что всё придёт. Ждите! 

Во второй раз перезванивать некогда было. Сейчас когда шли, увидела, что горит.

Не горела б, пришлось бы звонить...



#29 Ли@

Ли@

    Вечно живой

  • Организатор СП
  • 19 061 сообщений

Отправлено 25 Ноябрь 2014 - 21:06

Если такая заявка уже есть от людей, они повторно не присваивают номер, а присоединяют её к первой. Поэтому может и не приходит. Тоже самое бывает когда заявки по лифтам или аварийные по воде

#30 KatKrivova

KatKrivova

    Ветеран

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 268 сообщений

Отправлено 25 Ноябрь 2014 - 22:55

они повторно не присваивают номер, а присоединяют её к первой.


не мой вариант, т.к. лампочка перегорела прям при нас.

Сообщение отредактировал KatKrivova: 26 Ноябрь 2014 - 00:23


#31 ООО "РСУ-7"

ООО "РСУ-7"

    О доме забота - наша работа!

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 751 сообщений

Отправлено 26 Ноябрь 2014 - 13:43

Если мне не приходит номер, я перезваниваю минут через 15 и требую сообщить его устно.

Насколько нам известно, такая система работает не у всех управляющих компаний, у многих вообще не ведется журнал обращений. Мы действительно каждому обращению присваиваем номер и отслеживаем исполнение заявки. В прошлом наблюдались некоторые сбои в работе, в частности периодически отмечались факты некорректного отношения со стороны диспетчеров. Но мы провели работу над ошибками, сейчас дела обстоят значительно лучше. 

 

Будем признательны, если вы, при обнаружении недоработок с нашей стороны, фактов некорректного обращения со стороны сотрудников, будите направлять информацию для принятия мер. Мы стремимся повысить качество своей работы. 

 

Информацию можно направить на электронный адрес rsu@rsu-7.com или передать в офисе. 

 

Напомним, что генеральный директор ведет прием по вторникам. Договориться о встрече можно по телефону +7 499 709 709 0 



#32 Mixalich

Mixalich

    Ветеран

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 328 сообщений

Отправлено 01 Декабрь 2014 - 14:46

Из горячего крана вода течет еле теплая. Заявка 4105



#33 13-i

13-i

    Вечно живой

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 4 545 сообщений

Отправлено 03 Декабрь 2014 - 13:03

Добавлю свои заявки сегодняшние)

4128 - стук в стояке ХВС. 03.12.14 в районе 1.15 ночи грохот в стояке ХВС(вроде ХВС, в туалете оглохнуть можно было), продолжался около 30 минут, то затухал, то усиливался, далее притих и тока слабое пощелкивание! Грохот стоял на всю квартиру(как будто вертолет летал по квартире). Впервые я такое наблюдал((( к утру тишина.

4137 - скачки температуры ГВС. Уже на протяжении как недели или да же двух, постоянные скачки температуры ГВС, то утром еле теплая, то к вечеру кипяток, птом опять еле теплая и так на протяжении как минимум недели. Итог, нижнее крепление полотенцесушителя видимо из-за постоянных температурных изменений дала течь((( Пока в виде маленькой капли, но настораживает данная ситуация!



#34 Vase4kina

Vase4kina

    Вечно живой

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 4 769 сообщений

Отправлено 03 Декабрь 2014 - 13:54

Заявка 4136 -скачки температуры воды. Ситуация, как у 13-i. Начал течь полотенчик.


 


#35 Buttercup

Buttercup

    Вне конкуренции

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 439 сообщений

Отправлено 04 Декабрь 2014 - 07:54

4 подъезд, не закрывается железная дверь на входе на пожарную лестницу, возможно сломан доводчик.

номера заявки пока нет.

 

номер заявки 4155.


Сообщение отредактировал Buttercup: 04 Декабрь 2014 - 08:48

7к.


#36 Vase4kina

Vase4kina

    Вечно живой

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 4 769 сообщений

Отправлено 04 Декабрь 2014 - 10:34

Заявка 4136 -скачки температуры воды. Ситуация, как у 13-i. Начал течь полотенчик.

Сегодня опять упала температура ГВС. Опять начал капать полотенцесушитель, хотя ночью уже все хорошо было. Опять заявка.



 


#37 Vase4kina

Vase4kina

    Вечно живой

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 4 769 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2014 - 16:27

4207- холодная горячая вода



 


#38 Vase4kina

Vase4kina

    Вечно живой

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 4 769 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2014 - 18:10

4208-замер температуры ГВС



 


#39 pashitash

pashitash

    Активный пользователь

  • Пользователи
  • Pip
  • 90 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2014 - 19:26

Заявка 4168 от 04.12.2014г. 4 подъезд, не закрывается железная дверь на входе на пожарную лестницу.


Корпус-7,секция-4


#40 Vase4kina

Vase4kina

    Вечно живой

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 4 769 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2014 - 19:43

4207- холодная горячая вода

 

 

4208-замер температуры ГВС

Пришло сообщение "Ваша заявка выполнена". Какая из них непонятно, ведь ни на замер не пришли, ни температуру не повысили. 



 






Темы с аналогичным тегами РСУ-7, 7 корпус, Горячая вода, Лифт, Отопление

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных