Интернет

[AR21 194]

аналог такого письма думаю и в УК нужно закинуть, с угрозой, что напрямую подключимся и альтернативных привлечём.

 

я задумался, в альтернативном варианте - им ведь УК не даст провода в пользование - придётся дублировать провода - и даже в случае напрямую УК может отказать.

чьи провода то - кому принадлежат, как думаете? 

 

 

к слову сказать, думаю сбор подписей - возможно несколько даже избыточно - можно по электронке скинуть в электронном варианте.

сейчас даже госорганы по эмэйлам принимают и отвечают - только для формальности почтовый адрес нужно указать.

Изменено 10 апреля, 2013 пользователем AR21

[MarOdeR 1 079]

Уже все это обсуждалось. Чистой воды блеф, т.к. альтернатива только беспроводная. Поэтому в УК никто и не пишет.

[AR21 194]

Уже все это обсуждалось. Чистой воды блеф, т.к. альтернатива только беспроводная. Поэтому в УК никто и не пишет.

что блеф? почему только беспроводная? с УК как раз начинать и нужно, а если уж не реагируют - идти выше

[MarOdeR 1 079]

 

с УК как раз начинать и нужно, а если уж не реагируют - идти выше

Пожалуйста! Есть возможность проявить себя.

Они-то не знают, каких дел с интернет ленивый одмин дел наворотил. Сейчас его мигом накажут и связь станет как в кремле!
 

[AR21 194]

речь не об одмине, а о требованиях круглосуточной техподдержки.

[Dgon 49]

А я в пятницу написал Аюкову Е.  на 6618620@mail.ru

Цитирую:

Здравствуйте, Евгений.

Вот уже несколько месяцев услуга Интернет соединения предоставляемая мне
ООО "Интер-Союз" в качестве провайдера, не соответствует заявленной скорости.
С 3 по 8 апреля связь отсутствовала полностью или не соответствовала заявленной скорости.
Обратиться для устранения неисправности после 18.00, в выходные и праздничные дни не к кому.
Я работаю на дому через канал Интернет и отсутствие связи для меня означает невозможность полноценной
работы и как следствие большие финансовые потери.

Прошу Вас принять меры по обеспечению круглосуточной поддержки соответствующего заявленной
скорости интернет соединения.
В противном случае вынужден буду отказаться от предоставленной услуги.

О принятом Вами решении прошу Вас уведомить меня по электронной почте или по телефону
+7(495)943-77-18.

Заранее благодарен.

Посмотрю что ответит.
Вполне возможно что если все недовольные интернет связью направят в УК подобного содержания письма, то сдвиги и будут.
А не будут, тогда и о смене провайдера говорить стоит.

[WebAdmin 960]

Телефон системного администратора: +7 915 291-10-55, Федор. Звонить можно так же и в выходные.

[MarOdeR 1 079]

 

Звонить можно так же и в выходные.

И снова это максимум, что удалось выжать. Будет хорошо, если на этом проблемы с сетью действительно закончатся. Хотя и так, status quo большинство было вполне удовлетворено.

[WebAdmin 960]

 

хорошо, если на этом проблемы с сетью действительно закончатся

 

Проблемы возможны всегда, потому как нет ничего идеального и любое оборудование иногда дает сбои. Вопрос лишь состоит в том, насколько профессионально ведется работа и оперативно решаются возникающие проблемы. Уверен, что в прошлый раз проблему решили бы быстрее, если бы своевременно уведомили специалиста. А так - 2 дня выходных + 1 день на устранение - итого мы получили 3 дня лагающего интернета.

[MarOdeR 1 079]

 

Уверен, что в прошлый раз проблему решили бы быстрее, если бы своевременно уведомили специалиста.

Нисколько в этом не сомневаюсь, вот мы и пришли к точке отправления - техподдержа должна быть круглосуточной!

[AR21 194]

да. на то и подавим на УК.

выходные - хорошо, но вечера - тоже важно. а то как в 18 отрубится и сиди весь вечер как дураки без инета ) 

 

да, Мародёр, зря убрал письмо то - пусть останется как шаблон - попишем в УК письма -  потом может и АМТ ещё придётся.

Изменено 11 апреля, 2013 пользователем AR21

[WebAdmin 960]

Интернет не работает. По указанному телефону трубку не берут.

[Dsizoff 215]

Во втором, сейчас работает.

[WebAdmin 960]

Ложная тревога - проблема с недоплатой.

 

Давно пора сделать систему уведомлений тогда и подобного геморроя не будет.

Изменено 9 мая, 2013 пользователем WebAdmin

[Dgon 49]

Интернет опять тупит всё чаще и чаще. Есть у кого проблемы?