Наша почта, скорость работы

[Rash 6 514]

Сколько идет посылка из Москвы в Пушкино?

[1039 2 079]

Мне посілали - 5 дней

[Elenka2 479]

мне 7 дней шла.

[Dodgy Banana 5 488]

Бесконечно долго. Может вообще не дойти.

[MARGA 619]

Бесконечно долго. Может вообще не дойти.

Подтверждаю. До сих пор жду писем, отправленных мне 13 лет назад

[ilba 776]

статья в сегодняшнем Коммерсанте прям возрадовала

Продавцы крупнейшего в мире интернет-аукциона eBay и ряд иностранных интернет-магазинов отказываются продавать товары покупателям из России. С нового года срок доставки посылок "Почтой России" увеличился с двух недель до двух месяцев, из-за чего продавцы отказывают россиянам в оформлении заказов. Согласно правилам eBay, если товар не поступил покупателю в течение 30 дней с момента оплаты, аккаунт продавца может быть заблокирован.

ну там не 30 дней, а 45...да и аккаунт продавца не заблокируют, а может быть заморозят сумму на счету

но

такой "подарок" от почты стоит подороже (в прямом смысле) всех шалостей от ржд

[RedAngel 12]

О да наша пошта ето мега рулиз,посылка в соседний город можит идти так же как и пасылка в африку ) Вобшем последние время крайне отвратительно работает ,хотя и пишут мол обновления у них какие то ,ускорения..

[ANELE 43]

Заказала я себе кой-чего в инете с почтовой доставкой. Пришло от магазина письмо, где все подбробно было написано: составленный и оформленый заказ, то, что заказ отправлен, и что ему почтой России присвоен Почтовый идентификатор. Благодаря этому, я могу отслеживать, как моя посылочка добирается до меня Путь: Москва-Пушкино.

В итоге, картина постепенно нарисовалась вот такая:

 

Приём 19.04.2010 141079 Королев 9 Партионный 0.7 276 0 350072

 

Обработка 22.04.2010 141027 Мытищи СЦ Сортировка

 

Обработка 25.04.2010 09:48 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка

 

Но самое главное, что адресат почему-то не Пушкино, а Краснодарский край.

 

Пишу письмо в службу поддержки клиентов.

Получаю вот такой ответ:

Для розыска почтовых отправлений необходимо подать заявления на розыск в любом отделении почтовой связи (в письменном виде). Заявление принимается на основании документа, удостоверяющего личность, отправителя или адресата (а также их представителей) в течение 6 месяцев со дня отправки РПО. К заявлению в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия), выданная при приеме почтового отправления.

В случае возникновения вопросов просьба обращаться в Управление федеральной почтовой связи Вашей области либо в его обособленные структурные подразделения (телефоны и адреса представлены в отделениях почтовой связи, в информационном материале «Сведения о месте приема и рассмотрения претензий», а также на сайте www.russianpost.ru в разделе «ФИЛИАЛЫ»)

 

 

 

С уважением,

Телеконтакт

от имени Почты России

 

 

 

Кто-нить был в поддобной ситуации? И как все в итоге разрешилось?

 

p.s. все оплатила через web кошелек, соответственно никаких квитанций у меня на руках нет

Изменено 28 апреля, 2010 пользователем ANELE

[ВаВаН 6]

да ............. с почты вбили может не тот индекс в систему, у меня было такое уже.но пасылка шла по индексу который указан на посылке.

[ANELE 43]

гм..

но она то у меня идет в обратную сторону... все дальше и дальше от Пушкино

[ВаВаН 6]

и ваще ............. они вмесе с таможней, у меня 3 посылки висят самой старой 1.5 месяца - до сих пор летит в самолете из китая

[ilba 776]

Кто-нить был в поддобной ситуации? И как все в итоге разрешилось?

пока вы не получили посылку за нее несет ответственность отправитель

т.е. звоните не на почту, а в магаз

все квитанции у них..пусть ищут

ну или как минимум пусть вышлют копию квитанции

3 посылки висят самой старой 1.5 месяца

ну 1,5 месяца сейчас стандартно из Англии добирается-(

с китайцами давно не общаюсь именно из-за сроков доставки

у знакомой оплаченный товар в начале декабря пришел перед Пасхой

[pilligrim 167]

гм..

но она то у меня идет в обратную сторону... все дальше и дальше от Пушкино

Раньше месяца искать бесполезно. Все жалобы начинают приниматься через месяц после отправления. Разыскивать посылку должен ПРОДАВЕЦ (он же отправитель). Вы можете подать заявку на розыск, но в ответ получите либо инфу где посылка, либо официальное письмо что посылка потеряна. И всё.

Как оказался перепутан адрес - загадка. Может вам трекномер не ваш дали?

[Vitas77 4 033]

да все они там пи....... и отправители и почта, и кЕтайцы особенно !

[Diana 3]

Совершенно верно: подавать на розыск должен продавец, он же отправитель.

Если ваш заказ отправлен первым классом, подавать на розыск можно, не дожидаясь 1 месяца, а сразу же. Первый класс идет в отдельном мешке, поэтому эти бандероли практически не теряют.

Так вот, как заказ найдется, просите продавца, пусть пишет еще одну претензию на почте:

по нарушению контрольных сроков пересылки и возмещению стоимости пересылки. Мне так возвращали деньги: правда, я была оооочень терпелива