Beirel Telecom
-
Публикаций
185 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Весь контент Beirel Telecom
-
Я не знаю о каком ухудшении качества связи за последние полгода идет речь, но глобальных проблем нет и в течение последних 6 месяцев не было. Выходит, в вашем случае проблема локальная - на доме или у вас в квартире. Оставляйте заявку на неисправность и с ней будут разбираться. Сидеть и просто жаловаться на форумах - не решение! Нужно сообщить о проблеме и мы будем пробовать ее устранить. Информация обо всех планируемых технических работах и авариях публикуется на сайте beirel.ru. Вся архивная информация обо всех работах также доступна на форуме. Я не знаю ни одного провайдера в Пушкино, который бы с такой же тщательностью предупреждал обо всех работах. Если информации о вашем доме нет, значит случилось что-то нестандартное (электричество, может быть, на техническом этаже отключили, коммутатор завис и т.п.). При всем уважении, это абсолютная глупость. Никто никаких телефонов не отключает. Мало того, у нас стоит АТС, благодаря которой работает колл-центр с внешними звонками и сотрудники общаются между собой. Никакого рубильника телефонной связи не существует, и сделать это, попросту, невозможно. В моменты серьезных аварий кол-во звонков превосходит все мыслимые и немыслимые пределы и их невозможно обработать физически. Отсюда создается ощущение, что трубки не берут или все время занято. P.S. Все это написал не для дальнейшего спора ради. Дискутировать более на эту тему не буду, т.к. положительных эмоций это никому не доставит. Просто воспользуйтесь моими советами.
-
Компания Бэйрэль Телеком (http://www.beirel.ru) полностью смонтировала оборудование в корпусах №3 и №4. Оставить заявку на подключение к сети Интернет, установку цифрового ТВ или городского телефона можно по ссылке https://www.beirel.ru/?p=service , а также в офисе и по телефонам, указанным ниже. Адрес офиса: г.Пушкино, мкр-н Серебрянка, д. 19а, офис 26 Телефоны: Пушкинский: +7(496) 535-69-69 (многоканальный) Сотовый: +7(906) 075-04-71 Время работы Call-центра (по телефону): ежедневно с 9:00 до 21:00
- 1 450 ответов
-
- 2
-
-
- Интернет
- Телевидение
- (и ещё 2 )
-
Не думал, что в моих сообщениях просматривается недопустимый тон или иной негатив по отношению к форумчанам. Если со стороны это выглядело именно так - приношу извинения. И спасибо за трезвую оценку нашей работы, хотя с постоянными поломками не соглашусь. Видимо вы имеете в виду новости о различных технических работах, которые с постоянным упорством публикуются на нашем форуме и сайте. Могу лишь на это возразить тем, что мы самый публичный интернет-провайдер в Пушкино, и не боимся публиковать эту информацию, в отличие от всех остальных. У нас считается - лучше публично дать абоненту исчерпывающую информацию, пускай и не самую лицеприятную и в чем-то негативную на общем фоне "шелковых" новостей остальных игроков операторского рынка Пушкино, чем скрывая, искусственно делать себе доброе имя. Как показала практика, мы не ошиблись в стратегии, т.к. собрали наибольшее количество абонентов под своим "крылом" в Пушкинском районе.
-
Это адресовано всем тем, кто считает свои познания в особенностях работы местных ТСЖ, ЖЭКов и других и муниципальных структур Пушкинского района, с которыми приходится взаимодействовать нашему предприятию, больше, чем у сотрудника местного оператора связи, который курирует, в том числе, и это направление. То, что у вас были перерывы связи "пару месяцев назад" и "несколько раз в субботу", никак не связано с монтажными работами на выходных. Еще раз повторяю - на выходных никаких работ не проводится. Мало того, запрещено проводить какие-либо плановые работы даже в пятницу, чтобы не получить непредвиденных проблем на выходные. Перерывы случаются, и я писал об этом ранее в этой же ветке. Оборудование тоже выходит из строя, и как всегда это бывает, в самое неподходящее время. Причин, которые могли повлиять на работоспособность доступа в сеть Интернет в то время, о которым вы упомянули, великое множество - начиная от актов вандализма и заканчивая глобальными проблемами на российских площадках обмена трафиком ММТС-9 и 10. Чаще, конечно, проблемы бывают на стороне местного оператора связи. Кстати, микр-н О`Пушкино перевели на более надежный узел связи, как я и обещал в одном из постов. Выезд специалиста у нас всегда стоил и стоит 300 рублей. Обжимка - 100 рублей. Если вы ничего не путаете и помните дату и время разговора, просьба сообщить и я прослушаю данный разговор. сли вы считаете, что у "любого мужчины, у которого есть руки" есть ребята с другого отдела с необходимым инструментом, а также то, что каждому хочется сэкономить 400 рублей и заниматься этим самостоятельно, вы сильно заблуждаетесь. Поверьте мне на слово, на такие выезды наши сотрудники ездят ежедневно и помногу раз в день. Предлагаю не дискутировать более на эту тему, т.к. каждый все равно останется при своем мнении, да и ветка посвящена другим насущным проблемам. Спасибо за понимание.
- 1 450 ответов
-
- 2
-
-
- Интернет
- Телевидение
- (и ещё 2 )
-
Не слишком ли много "если" Впрочем, кто умеет и знает, то без вопросов. Но таких, в реальности, не так уж и много.
- 1 450 ответов
-
- 2
-
-
- Интернет
- Телевидение
- (и ещё 2 )
-
Не смешите, никто этим сам заниматься не сможет и не будет. Это не так просто сделать, как кажется на первый взгляд. Если вы относитесь к той категории лиц, которые все делают своими руками (ремонтируете машину у себя в гараже, делаете ремонт к квартире, и т.п.), то за вас можно только порадоваться, если у вас есть на это и время свободное и способности.
-
Вы написали глупость. На выходных отдыхают все кроме кассиров и call-центра, а значит и работ никаких проводиться не может. Мало того, не нужно сравнивать О-Пушкино, где нет проблем с доступом к оборудованию на выходных, и муниципальные дома, где запрещен доступ на выходных по причине неработающих ЖЭКов.
-
Просьба написать более содержательное письмо на почту support@beirel.ru с указанием тех задания - того, что хотите сделать и в каком кол-ве (сколько розеток и т.д.).
-
В Бэйрэль Телеком скорость на тарифах намеренно делается чуть выше заявленной, чтобы при замерах скорости у абонентов не возникало ощущений, что их обманывают - дают меньше скорости, нежели положено. Это связано с тем, что математические алгоритмы, используемые для ограничения скорости доступа в сеть Интернет, в принципе, не обладают высокой точностью, в том числе и по причине особенностей протоколов передачи данных.
- 1 450 ответов
-
- 2
-
-
- Интернет
- Телевидение
- (и ещё 2 )
-
Если хотите убрать с глаз все кабели, то, естественно, делать все нужно на стадии ремонта. Услуг по монтажу кабеля внутри квартиры на стадии ремонта с подключением розеток и т.д. у нас нет. Не было таких потребностей со стороны клиентов/абонентов. Тут нужно подумать ...
-
Во-первых, если вы хотите смотреть на каждом телевизоре разные каналы, то кол-во приставок/декодеров/STB должно равняться кол-ву телевизоров. Это правило действует для всех, в том числе и для спутникового ТВ. Исключение для спутникового ТВ заключается в том, что антенну нужно ставить всего одну. Во-вторых, если собираетесь смотреть ТВ через своего интернет-провайдера на 2-3(!!!) приставках, то роутер/маршрутизатор/WiFi нужен достаточно производительный, чтобы и интернет не тормозил и ТВ везде работало как надо. Советую модели Asus RT-N56U, Asus RT-N65U или Asus RT-N66U. Причем для первых двух моделей есть совершенно замечательные альтернативные прошивки http://code.google.com/p/rt-n56u/downloads/list (достаточно установить версию micro). К тому же на всех этих роутерах поддерживается диапазон 5Ггц, что очень актуально для новостроек, где у каждого в квартире стоит роутер в диапазоне 2,4Ггц, которые "забивают" весь радио эфир. Все айпады поддерживают 5Ггц диапазон, некоторые современные/продивнутые телефоны на Android тоже. Тянуть кабели нужно точно так же, как я написал в моем предыдущем ответе, - от каждой розетки отдельный кабель до какого-то места в квартире, где нужно свести все кабели со всех розеток и со всех комнат. Под приставки для ТВ делаете такие же отдельные розетки. Про "В Beirel Telecom можно подобное заказать и какова стоимость?" не совсем понял? Вам нужно просто смонтировать кабели в квартире или подключиться к нашему Интернету и провести все кабели?
-
Оставьте не более 5 метров. Любой провайдер потом установит проходную соединительную муфту (http://lanset.ru/product/soedinitel-rj-45rj-45/) и соединит ваш кабель со своим.
-
Советую смонтировать заранее и лучше экранированную витую пару (FTP или SFTP), 4 пары, одножильный (solid), внутренний (indoor). Например такой - abn.ru/catalog/hyperline/cable_pair/ftp4_c5e_solid.shtml И самое главное, не забывайте о том, что это не телефонная лапша многие "строители" любят делать скрутки на таком кабеле, что строго противопоказно, а также, по возможности, не монтируйте кабель для Интернета и силовые(электрические кабели) в одном канале. Т.е., сколько розеток под Интернет, столько же должно быть отдельных кабелей сведено в одно место в квартире, куда вы поставите, например, коммутатор или маршрутизатор, и туда же нужно подтянуть кабель из слаботочного щитка. Не забыть предусмотреть в этом месте 3-4 электрические розетки 220В.
- 1 450 ответов
-
- 2
-
-
- Интернет
- Телевидение
- (и ещё 2 )
-
Кстати, все забываю спросить, какой из этих вариантов правильный: 1) Пушкино, ул. Набережная, д.35, корпус 7 2) Пушкино, микр-н О`Пукшино, ул. Набережная, д.35, корпус 7 3) Пушкино, микр-н Новая деревня, ул. Набережная, д.35, корпус 7 Как в паспорте написано?
-
Наверное что-то в нас есть, если у нас самая большая абонентская база среди всех других операторов связи в Пушкинском районе. Если говорить о проблемах со связью, то они действительно есть у всех и отрицать обратное просто глупо. Также очень многое зависит от конкретного города, микр-на, улицы и дома ... очень многое. Если говорить о микр-не О`Пушкино, доступность узлового коммутатора, обслуживающего все дома в вашем микр-не, 99,89%, начиная с момента его установки 19.07.2013г. В течение 2 недель будет установлен источник бесперебойного питания с показателем - до 12 часов автономной работы, - а линия связи переведена на узел второй категории надежности, который имеет такой же показатель автономной работы и обслуживает весь Дзержинец и часть Серебрянки. С вводом в строй и других корпусов микр-на и части домов в Новом Пушкино линию связи переведем на узел с дизельным генератором. Т.е. проблемы со связью смогут возникнуть при нештатной работе оборудования или физическом повреждении волоконно-оптической линии связи, что тоже случается.
-
Разрешение давали все, просто в 5 и 6 корпусах одна УК, а в 7 - другая. Потому подключили в разное время. Если проблем с УК не будет и далее, то подключим все корпуса по мере их готовности.
-
Конечно! Как только ТСЖ или УК даст разрешение, сразу же смонтируем оптическую линию связи и установим оборудование. Буду сразу же отписывать о такого рода событиях в этой теме.
- 1 450 ответов
-
- 1
-
-
- Интернет
- Телевидение
- (и ещё 2 )
-
Для просмотра IPTV поддерживаются следующие модели STB: Dune BD Prime Dune HD Base 3 Dune HD Base 3D Dune HD Duo Dune HD Lite 53D Dune HD Max Dune HD Smart B1 Dune HD Smart D1 Dune HD Smart H1 Dune HD TV-101 Dune HD TV-102p Dune HD TV-102 (можно приобрести или взять в аренду в нашем офисе) Dune HD TV-301 Dune HD TV-303D Dune HD Connect (вскоре можно будет приобрести или взять в аренду в нашем офисе) Amino Aminet 130 Amino Aminet 130M Amino Aminet 140 (можно приобрести или взять в аренду в нашем офисе) Причем любую из этих приставок Вы можете приобрести самостоятельно и бесплатно прошить ее при помощи наших специалистов в офисе. Самый полный список ТВ-пакетов и их стоимость доступны в Личном Кабинете пользователя, там же можно подключить или отключить любой из них. Middleware и CAS предоставляются компанией N3 Entry.
-
Вы можете взять оборудование в аренду на 1 месяц и сами все протестировать. Если не понравится, просто сдадите оборудование обратно, и вам вернут ваши залоговые деньги за минусом стоимости арнеды 1 месяца. Могу лишь сказать, что цифровое ТВ сейчас пользуется все большим и большим спросом среди наших абонентов.
-
Компания Бэйрэль Телеком (http://www.beirel.ru) полностью смонтировала оборудование в корпусе №7 Оставить заявку на подключение к сети Интернет, установку цифрового ТВ или городского телефона можно по ссылке https://www.beirel.ru/?p=service , а также в офисе и по телефонам, указанным ниже. Адрес офиса: г.Пушкино, мкр-н Серебрянка, д. 19а, офис 26 Телефоны: Пушкинский: +7(496) 535-69-69 (многоканальный) Сотовый: +7(906) 075-04-71 Время работы Call-центра (по телефону): ежедневно с 9:00 до 21:00
- 1 450 ответов
-
- 2
-
-
- Интернет
- Телевидение
- (и ещё 2 )
-
Да, хоть сейчас.
-
Компания Бэйрэль Телеком (http://www.beirel.ru) полностью смонтировала оборудование в корпусах 5 и 6. Вскоре ожидается подключение корпуса №7. Оставить заявку на подключение к сети Интернет, установку цифрового ТВ или городского телефона можно по ссылке https://www.beirel.ru/?p=service , а также в офисе и по телефонам, указанным ниже. Адрес офиса: г.Пушкино, мкр-н Серебрянка, д. 19а, офис 26 Телефоны: Пушкинский: +7(496) 535-69-69 (многоканальный) Сотовый: +7(906) 075-04-71 Время работы Call-центра (по телефону): ежедневно с 9:00 до 21:00
- 1 450 ответов
-
- 4
-
-
- Интернет
- Телевидение
- (и ещё 2 )
-
Господа, о каком "монтаж кабеля по внешней стене мы не делаем" идет речь? Если подразумевается монтаж кабеля вдоль наружных стен дома, то естественно это запрещено по многим обьективным причинам. Насколько мне известно, в каждую квартиру идут закладные трубы от слаботочного щитка на каждом этаже. Бывает, что некоторвые трубы замазаны. В этом случае кабель из щитка монтируют по стенам коридора на этаже. Смонтировать в одну закладную трубу несколько кабелей от разных провайдеров не составляет проблем.
-
Компания Бэйрэль Телеком (http://www.beirel.ru) полностью смонтировала оборудование в доме. Оставить заявку на подключение к сети Интернет, цифрового ТВ или установку городского телефона можно по ссылке https://www.beirel.ru/?p=service , а также в офисе и по телефонам, указанным ниже. Адрес офиса: г.Пушкино, мкр-н Серебрянка, д. 19а, офис 26 Телефоны: Пушкинский: +7(496) 535-69-69 (многоканальный) Сотовый: +7(906) 075-04-71 Время работы Call-центра (по телефону): ежедневно с 9:00 до 21:00
-
На этой неделе постараемся успеть все запустить. После завершения всех работ опубликую соответствующую информацию в этой теме.