Бизнес-леди из Пушкинского округа научились делать эффективные продажи

В качестве приглашенного спикера перед предпринимательницами выступила выпускница университета ресторанного бизнеса Wellcomepro Ольга Андреева.

Участницы мероприятия узнали, как определять типы клиентов, соблюдать последовательность действий, задавать наводящие фокусирующие вопросы, давать качественную обратную связь, благодарить за сотрудничество, анализировать действия конкурентов и мотивировать сотрудников.

По ее словам, для бизнесмена очень важным является умение слушать рассказы клиентов о себе, семье, друзьях и родственниках. Только дав понять, что проблемы и потребности клиента небезразличны, можно расположить его к себе.

При этом она отметила, что сейчас время мягких продаж, когда не нужно «цепляться» за людей и пытаться что-то им всунуть всеми правдами и неправдами.

Участницам также предложили изучить основные проблемы продаж. К примеру, когда гость производит скромное впечатление, а покупает что-то дорогое или, когда предприниматель ведет себя слишком настойчиво.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев сообщил, что малый бизнес в регионе занимает 24,8% валового регионального продукта.